Контакты
У каталога один адрес для писем — ru-catalog@yandex.ru. Отвечает человек, а не автоответчик, поэтому ответ приходит не мгновенно. Чтобы не переспрашивать, напишите в теме, о чём речь, и приложите адрес сайта: ниже перечислено, что нам нужно знать в каждом случае.
Предложить сайт
Быстрее всего — форма на странице добавления сайта: нужен только адрес, остальное каталог соберёт сам. Письмо понадобится, если форма почему-то недоступна: тема «Добавить сайт», в теле — адрес. Заявка встаёт в ту же очередь, что и отправленная формой, и так же попадает к модератору.
Исправить или убрать карточку
Описание составляет языковая модель по содержимому главной страницы, и со временем оно устаревает: сайт меняет назначение, закрывает раздел, переезжает на другой адрес. Тема письма — «Обновить карточку», в теле адрес сайта; мы разберём его заново.
Если карточка в каталоге не нужна вовсе, тема — «Удалить сайт». Подтверждать права на домен не требуется: спорных случаев тут не бывает — каталог ничего не теряет, убрав ссылку по просьбе владельца.
Закрыть сайт от обхода
Писать для этого необязательно. Наш обходчик представляется как RuCat и уважает запрет в robots.txt: сайт, запретивший обход, в каталог не попадёт, а уже разобранный перестанет проверяться. Запрет действует и без письма, и раньше любого нашего ответа.
Сообщить о нарушении
Каталог описывает чужие сайты и не отвечает за их содержимое, но ссылку на сайт, нарушающий закон, из каталога убирает. Тема письма — «Жалоба», в теле адрес карточки и что именно не так. Проверять сам сайт мы будем по тому, что на нём опубликовано, а не по описанию в жалобе.
Реклама и размещение
Место в каталоге и порядок сайтов в списках не продаются — об этом сказано в правилах пользования. Рекламные блоки на страницах наполняет рекламная сеть, каталог их содержимое не подбирает. Письма с предложением «купить строчку повыше» остаются без ответа.
Чего вы здесь не найдёте
Телефона и почтового адреса у проекта нет — почта единственный канал. Нет и контактов сайтов из каталога: почту, телефоны и адреса разборщик пропускает намеренно, и в базе их не появляется. Каталог существует, чтобы привести посетителя на сайт, а не чтобы стать базой контактов для рассылок; что нужно для связи, владелец публикует у себя сам. Какие данные каталог собирает о посетителях — в политике конфиденциальности.