Сайты по теме «Контакт-центр»
Сайты темы объединяют решения для контакт-центров: облачные АТС, омниканальные платформы, голосовые роботы, речевая аналитика и аутсорсинг коммуникаций. Здесь можно найти информацию о продуктах и услугах для автоматизации обслуживания клиентов, продаж, информирования и поддержки в голосовых и цифровых каналах.
В теме собрано 6 сайтов. По разделам каталога они распределены так: «Технологии и IT» — 4 сайта, «Сервисы» — 2 сайта.
MANGO OFFICE
mango-office.ru
MANGO OFFICE — российский разработчик облачных решений для бизнес-коммуникаций. Компания предлагает виртуальные АТС, омниканальные контакт-центры, инструменты речевой аналитики и коллтрекинга. Сервисы помогают компаниям автоматизировать работу с клиентами и повышать эффективность продаж.
каталог тарифов и продуктов
- Речевая аналитика
- Виртуальная атс
- Интеграции с CRM
КАСАНИЕ
kasanie-cc.ru
Платформа для цифровых контакт-центров, автоматизирующая коммуникации в голосовых и чат-каналах. Решает задачи продаж, информирования, опросов и поддержки, подходит для B2B и B2G. Включена в реестр российского ПО.
описание модулей платформы
- Виртуальная атс
- Голосовые роботы
- Колл-центр
SIGURD
sigurd-it.ru
Российский вендор решений для контакт-центров. Компания разрабатывает и внедряет омниканальные платформы, системы речевой аналитики, чат-боты и другие модули для автоматизации обслуживания клиентов. Продукты ориентированы на банки, операторов связи, онлайн-магазины и другие организации.
каталог продуктов
- Речевая аналитика
- Чат-бот
- Омниканальная платформа
Воксис
voxys.ru
Воксис — федеральный центр коммуникаций, предоставляющий услуги контакт-центров и аутсорсинга для бизнеса. Компания разрабатывает собственные IT-решения для автоматизации коммуникаций, включая голосовых роботов и речевую аналитику. Сайт предлагает информацию об услугах, кейсах, вакансиях и новостях компании.
каталог услуг контакт-центра
- Речевая аналитика
- Аутсорсинг
- Голосовые роботы
iQChannels
iqstore.ru
Омниканальная бизнес-платформа для контакт-центров на базе ИИ-технологий. Позволяет организовать прием обращений и обслуживание клиентов в различных цифровых каналах, включая чаты, мессенджеры и соцсети. Включает инструменты для автоматизации обслуживания с помощью ИИ-ассистентов и чат-ботов.
описание продуктов
- Чат-боты
- База знаний
- Омниканальная платформа
RobotMIA
robotmia.ru
Сервис по созданию голосовых роботов для автоматизации контакт-центров. Компания предлагает разработку и внедрение ИИ-ассистентов для обработки входящих и исходящих звонков, с примерами внедрений в медицинских и логистических компаниях.
описание возможностей робота
- Искусственный интеллект
- Голосовой робот
- Обработка вызовов