Сайты по теме «Омниканальная платформа»
На этих сайтах представлены российские разработчики омниканальных платформ для контакт-центров. Здесь описаны решения для приёма обращений и обслуживания клиентов в чатах, мессенджерах и соцсетях, системы речевой аналитики, чат-боты и ИИ-ассистенты, а также инструменты для банков и других организаций.
В теме собрано 3 сайта. По разделам каталога они распределены так: «Технологии и IT» — 2 сайта, «Бизнес и финансы» — 1 сайт.
SIGURD
sigurd-it.ru
Российский вендор решений для контакт-центров. Компания разрабатывает и внедряет омниканальные платформы, системы речевой аналитики, чат-боты и другие модули для автоматизации обслуживания клиентов. Продукты ориентированы на банки, операторов связи, онлайн-магазины и другие организации.
каталог продуктов
- Речевая аналитика
- Контакт-центр
- Чат-бот
iQChannels
iqstore.ru
Омниканальная бизнес-платформа для контакт-центров на базе ИИ-технологий. Позволяет организовать прием обращений и обслуживание клиентов в различных цифровых каналах, включая чаты, мессенджеры и соцсети. Включает инструменты для автоматизации обслуживания с помощью ИИ-ассистентов и чат-ботов.
описание продуктов
- Чат-боты
- База знаний
- Контакт-центр
iCAM Group
icam.ru
Консорциум iCAM Group разрабатывает и внедряет программное обеспечение для банковского сектора, включая автоматизацию электронного документооборота с государственными органами через СМЭВ, цифровые каналы обслуживания и омниканальные платформы. Также компания предоставляет решения в области информационной безопасности и импортозамещения.
описание решений для ЭДО с госорганами
- Информационная безопасность
- Импортозамещение
- Электронный документооборот